Dasar Privasi Telur 33 – Perlindungan Data & Privasi Ahli

1Pengenalan

Telur 33 ("Kami", "Platform", "Syarikat") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli dan pengguna platform kami di telur33.click. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa bagi perlindungan data.

Dokumen ini menerangkan secara terperinci apakah jenis data peribadi yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan apakah hak-hak anda sebagai subjek data. Kami ingin anda memahami sepenuhnya apa yang berlaku kepada maklumat anda – bukan sekadar menerima terma tanpa membaca.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Telur 33, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Telur 33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan pemberian perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami proses:

3Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpulkan melalui kaedah-kaedah berikut semasa anda berinteraksi dengan platform Telur 33:

• Secara langsung daripada anda: Apabila anda mendaftar akaun, mengisi borang profil, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengemukakan dokumen verifikasi.
• Semasa transaksi kewangan: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), rekod transaksi dijana secara automatik.
• Semasa penggunaan platform: Rekod permainan, taruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), sesi kasino langsung, dan aktiviti slot dijana secara automatik.
• Melalui teknologi automatik: Kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan serupa yang mengumpul data teknikal tentang peranti dan sambungan internet anda.
• Daripada pihak ketiga yang sah: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal pembayaran yang membantu kami mengesahkan identiti anda bagi tujuan KYC.

4Tujuan Penggunaan Data

Telur 33 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan yang bertentangan dengan tujuan yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses log masuk, dan memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urus niaga kewangan dengan cepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML).
• Pemberian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform, termasuk kasino langsung, slot jackpot, dan taruhan sukan.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan anda dengan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, serangan siber, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, perubahan terma, dan kemas kini keselamatan.

5Perkongsian & Pendedahan Data

Telur 33 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, data mungkin dikongsi:

• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform (contohnya pembekal hosting pelayan, penyedia gateway pembayaran) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Pembekal perisian permainan yang menyediakan kandungan kasino langsung dan slot – hanya data minimum yang diperlukan dikongsi dan mereka tidak boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
• Pihak Berkuasa Kerajaan: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes pengesanan penipuan atau aktiviti haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berwajib yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada Telur 33 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data anda dengan tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami berikan.

6Keselamatan Data

Telur 33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dienkripsi sepenuhnya menggunakan protokol keselamatan tahap perbankan.
• Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen identiti, dienkripsi semasa penyimpanan.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang diberi kebenaran untuk mengakses data pengguna, dengan log audit yang komprehensif.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.
• Sandaran Data Selamat: Semua data disandarkan secara selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

7Tempoh Penyimpanan Data

Telur 33 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Panduan am tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda. Dalam kes di mana keperluan undang-undang memerlukan pengekalan lebih lama, kami akan mengekalkan data minimum yang diperlukan sahaja.

8Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar Telur 33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memproses setiap permintaan dalam masa 30 hari bekerja:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@telur33.click atau melalui live chat dalam platform. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

9Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Platform Telur 33 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan, dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Telur 33. Kuki perlu tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk keselamatan log masuk dan sesi anda.

10Pautan Pihak Ketiga

Platform Telur 33 mungkin mengandungi rujukan kepada polisi permainan bertanggungjawab atau badan sokongan. Kami ingin menjelaskan bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform Telur 33 sahaja.

Sebarang laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin diakses melalui platform kami mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terasing dari kami. Telur 33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati.

11Perlindungan Kanak-kanak

Platform Telur 33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa disedari, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana kanak-kanak telah mengakses platform kami, sila hubungi kami dengan segera di support@telur33.click.

12Pindaan Dasar Privasi

Telur 33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan keselamatan. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.

Untuk pindaan yang material – terutamanya yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda secara signifikan – Telur 33 akan memaklumkan anda melalui pemberitahuan dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.

13Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara Telur 33 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel: support@telur33.click (tandakan subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform – pilih kategori "Privasi & Data"
• Masa Tindak Balas: Kami berkomited untuk mengakui semua pertanyaan privasi dalam masa 48 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Telur 33 menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP).